Per prodotti confezionati originali e rivendibili, garantiamo ai nostri Partner commerciali una politica di restituzione gratuita di 8 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Note sul regolamento:
- Si prega di segnalare il reso via e-mail, fax o telefono;
- La restituzione della merce potrà essere effettuata previa autorizzazione da parte dell’ufficio del Servizio Clienti;
- Dopo la registrazione del reso con un preavviso di massimo 2 giorni viene organizzato l’eventuale rientro in magazzino;
- Nulla è dovuto Corriere per il ritiro del reso;
- La merce resa deve essere imballata nella confezione originale comprensiva di tutte le protezioni e di eventuali accessori evitando di apporre etichette o scritte manuali;
- In caso di imballaggio improprio, non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni dovuti al trasporto;
- A rientro avvenuto ne verificheremo la conformità (integrità dell’imballaggio, riferimento, quantità, ecc.) rispetto agli estremi comunicati;
- L’accettazione di reso di merci ingombranti o di valore elevato Desktoo ha la facoltà di addebitare l’intero costo di gestione e trasporto;
- Tutti i resi generati da un errore da parte deli Cliente verrà addebitato un importo di gestione del reso pari a € 20,00. Ci riserviamo ad ogni modo il diritto di respingere al mittente qualsiasi reso con imballo e confezione rovinata o inadeguata, prodotti non conformi o corrispondenti a quanto ordinato e autorizzato per il reso, con la facoltà di applicare ulteriori addebiti per le spese di riconsegna.
Reso dopo la scadenza del periodo di 8 giorni.
Eventuali richieste effettuate dopo la scadenza del diritto di restituzione di 8 giorni verranno valutate singolarmente. In caso di valutazione positiva, verrà accreditato il 90% del valore della merce resa.
Non restituibili sono:
- Tutte le richieste pervenute oltre il 30° giorno;
- Prodotti alimentari e/o prodotti deperibili
Spedizioni
Le restituzioni che ci dovessero pervenire senza preavviso non saranno accettate in linea di principio.
Il Servizio clienti è a disposizione per qualsiasi chiarimento relativo alla procedura dei resi.
Responsabilità
Balilla snc di Bellei Marco & C. declina ogni responsabilità per difetti o danni ai prodotti o alle persone derivanti da uso improprio, modifica delle caratteristiche originali, negligenza nell’uso dei prodotti, non conformità alle istruzioni d’uso e di sicurezza (scritte o verbali) fornite dal produttore.